Chính sách bảo mật của soso66 – Cam kết bảo vệ dữ liệu người dùng tại Việt Nam
Chính sách này giải thích cách soso66 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng. Bằng cách sử dụng nền tảng, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu dưới đây.
Cập nhật lần cuối: 2024
1. Dữ liệu nào được thu thập khi bạn sử dụng nền tảng?
Khi đăng ký và sử dụng soso66, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính khi cần thiết.
- Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản và thông tin ví điện tử phục vụ các giao dịch nạp/rút tiền bằng VND. soso66 không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng đầy đủ.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình và múi giờ.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử hoạt động trên nền tảng, trang đã truy cập, thời gian phiên làm việc và thao tác tương tác.
- Cookies và công nghệ theo dõi: Dữ liệu được thu thập tự động thông qua cookies, web beacon và các công nghệ tương tự.
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để cung cấp và cải thiện dịch vụ, không thu thập thông tin nhạy cảm ngoài phạm vi cần thiết.
2. Thông tin thu thập được sử dụng vào những mục đích gì?
soso66 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau:
- Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính và tuổi tác.
- Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng VND thông qua kênh thanh toán nội địa.
- Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và phản hồi các yêu cầu liên hệ.
- Gửi thông báo về tài khoản, cập nhật chính sách và thông tin chương trình khuyến mãi (khi người dùng đồng ý nhận).
- Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện, tính năng và trải nghiệm người dùng.
- Phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng tài khoản và các hoạt động vi phạm điều khoản.
- Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và quy định hiện hành.
Dữ liệu không được sử dụng cho mục đích nào ngoài các mục đích nêu trên mà không có sự đồng ý của người dùng.
3. Cookies và công nghệ theo dõi hoạt động như thế nào?
soso66 sử dụng cookies để đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định và mang lại trải nghiệm cá nhân hóa cho người dùng. Có ba loại cookies chính được sử dụng:
- Cookies cần thiết: Duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và đảm bảo các tính năng cốt lõi hoạt động bình thường. Loại cookies này không thể tắt.
- Cookies phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện thiết kế và hiệu suất.
- Cookies tùy chọn: Ghi nhớ cài đặt giao diện và sở thích cá nhân của người dùng giữa các phiên truy cập.
Người dùng có thể điều chỉnh cài đặt cookies thông qua trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookies cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng. soso66 không sử dụng cookies quảng cáo từ bên thứ ba.
4. Dữ liệu được lưu trữ và bảo mật ra sao?
soso66 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, thất lạc hoặc tiết lộ không có chủ đích:
- Dữ liệu được truyền tải qua kết nối mã hóa (HTTPS/TLS) để đảm bảo an toàn trong quá trình truyền.
- Mật khẩu tài khoản được lưu trữ dưới dạng mã hóa một chiều, không thể đọc ngược lại.
- Quyền truy cập dữ liệu nội bộ được giới hạn theo nguyên tắc tối thiểu – chỉ nhân viên cần thiết mới có quyền truy cập.
- Hệ thống được giám sát thường xuyên để phát hiện và xử lý kịp thời các sự cố bảo mật.
Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập, hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng, một số dữ liệu có thể được lưu giữ thêm theo quy định hiện hành trước khi bị xóa vĩnh viễn.
Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba: soso66 không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của người dùng. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán để thực hiện giao dịch VND, nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật hỗ trợ vận hành nền tảng, và cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ. Tất cả đối tác được yêu cầu tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật tương đương.
5. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Người dùng có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình trên nền tảng soso66:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem thông tin cá nhân mà soso66 đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác trong tài khoản của bạn.
- Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được phép theo quy định pháp luật.
- Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý nhận thông báo tiếp thị bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến quyền sử dụng dịch vụ.
- Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu trong các trường hợp cụ thể theo quy định.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, người dùng có thể liên hệ qua email hỗ trợ. soso66 sẽ phản hồi trong thời gian hợp lý sau khi xác minh danh tính người yêu cầu.
Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi: soso66 không cố ý thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan ngay khi được thông báo.
6. Thay đổi chính sách và cách liên hệ hỗ trợ
soso66 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động, công nghệ hoặc quy định pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông qua thông báo trên nền tảng.
Ngày cập nhật lần cuối luôn được ghi rõ ở đầu trang này. Người dùng được khuyến khích kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt phiên bản mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản mới.
Nếu có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc muốn thực hiện quyền đối với dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ:
- Email hỗ trợ: [email protected]
- Trang câu hỏi thường gặp: FAQ
Đội ngũ hỗ trợ của soso66 sẽ tiếp nhận và xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất. Các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu sẽ được xử lý sau khi xác minh danh tính người yêu cầu.